Política de privacidad

Quiénes somos

Mind Supply es una distribuidora ecuatoriana de nutracéuticos y suplementos funcionales, con base en Quito. Este sitio (mindsupply-ec.com) es informativo: no procesamos pagos ni tenemos carrito de compra. Cada ficha de producto te conecta directo con un asesor por WhatsApp para consultar disponibilidad y coordinar el pedido.

Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales solo cuando tú decides dárnoslos, principalmente al escribirnos por WhatsApp o correo electrónico. Esto puede incluir tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y la información que compartas sobre el producto que te interesa.

Además, como la mayoría de los sitios web, usamos herramientas de analítica (Google Analytics) que recopilan datos de uso de forma agregada y anónima — páginas visitadas, tiempo en el sitio, ubicación aproximada — a través de cookies. No usamos esta información para identificarte individualmente.

No recopilamos datos de tarjetas ni de pago, porque este sitio no procesa pagos en línea.

Para qué usamos tus datos

Usamos la información que nos compartes únicamente para responder tu consulta, confirmar disponibilidad de productos y coordinar tu pedido o envío. No usamos tus datos de contacto para enviarte publicidad no solicitada.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo recurrimos a proveedores técnicos necesarios para operar el sitio (hosting, WhatsApp Business, Google Analytics), que procesan datos según sus propias políticas de privacidad.

Cookies

Este sitio usa cookies técnicas y de analítica (Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Base legal de esta política de privacidad

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que nos das al escribirnos, y en la necesidad de atender la consulta o el pedido que nos haces. Esta política de privacidad se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, publicada en el Registro Oficial en mayo de 2021.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos de contacto el tiempo necesario para atender tu consulta, completar tu pedido y cumplir las obligaciones contables o tributarias que correspondan. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido a las conversaciones y correos, contraseñas seguras y proveedores que cumplen estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos y tomaremos medidas para corregirlo.

Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas adultas. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad; si un representante legal detecta que un menor nos envió información, puede pedirnos que la eliminemos.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, puedes solicitarnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar los datos personales que nos hayas compartido, escribiéndonos a edmor2001@gmail.com.

La ley también te reconoce los derechos de oposición, de portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Responderemos tu solicitud en el plazo que establece la normativa y, si consideras que no fue atendida, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad si cambian nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Si tienes dudas sobre los productos, revisa nuestra tienda o el blog antes de escribirnos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos:

WhatsApp: +593 98 469 6703
Correo: edmor2001@gmail.com